ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตรแท้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทได้ตั้งเป้าหมายเบี้ย ประกันภัย รับปี 2559 ไว้ที่ 3,069 ล้านบาท หลังจากดำเนินงานในช่วง 6 เดือนแรกของปีนี้ หรือเดือนมกราคม-มิถุนายน 2559 ที่ผ่านมา พบว่าบริษัทได้รับเบี้ย ประกันภัย รับตรงประมาณ 1,370 ล้านบาท โดยจำแนกเป็นเบี้ยจาก ประกันภัยรถยนต์ ภาคสมัครใจประมาณ 1,090 ล้านบาท จากประกันภัย พ.ร.บ. ประมาณ 230 ล้านบาท และจากนอนมอเตอร์ อีกประมาณ 50 ล้านบาท ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนของเบี้ยส่วนใหญ่มาจาก ประกันภัยรถยนต์ ถึง 96%

ด้านอัตราการเติบโตของบริษัทช่วงครึ่งปีแรก 2559 เบี้ย ประกันภัย เติบโตราว 34% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2558 โดยการเติบโตหลักจากการรับ ประกันภัยรถยนต์ ที่เป็นกรมธรรม์ประเภท 1 เติบโต 6% และประเภท 3 เติบโต 3%

“ครึ่งปีแรกไม่สามารถทำเบี้ยให้บรรลุเป้าหมายได้ สาเหตุมาจากปัจจัยทางด้านการเมือง และกระแสข่าวบริษัทติดแบล็คลิสต์ ซึ่งบริษัทก็ได้ดำเนินการฟ้องร้องไปแล้ว แต่เชื่อว่าหลังจากบริษัทบุกตลาดเดือนกันยายน ในโค้งสุดท้ายของปีนี้ จะทำให้ได้รับเบี้ยทะลุเป้าหมายแน่นอน”

ผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองของบริษัท มิตรแท้ฯ ได้คิดค้นผลิตภัณฑ์ ประกันภัย ให้มีความหลากหลายรูปแบบ เพื่อให้ประชาชนสามารถเลือกแบบ ประกันภัย ที่ตรงใจมากที่สุด อีกทั้งยังออกกรมธรรม์ด้วยเบี้ย ประกันภัย ที่ไม่แพงสำหรับกลุ่มผู้ใช้ รถยนต์ ที่ขับรถดี เพื่อเป็นโอกาสให้ประชาชนได้ประหยัดเงินตั้งแต่ปีแรกที่ซื้อ ประกันภัย อีกด้วย อาทิกรมธรรม์ ประกันภัย ป1 ในตระกูล “มิตรแท้หนึ่งเดียว” รถเก๋งเบี้ยเริ่มต้นเพียง 7,900 บาท รถกระบะเบี้ยเริ่มต้นเพียง 8,900 บาท รถ SUV MPV เบี้ยเริ่มต้นเพียง 9,900 บาท และรถเบนซ์ที่เริ่มต้นเพียง 25,000 บาทเท่านั้น ด้วยวลีเด็ดที่ว่า “ถ้าคุณเป็นคนขับรถดี แม้จะจ่ายเบี้ย ป1 แบบแพงๆ ไปทำไม”

ทางด้านตัวแทนคุณภาพ ซึ่งเป็นทรัพยากรสำคัญอันดับหนึ่งของมิตรแท้ประกันภัย บริษัทได้ให้ความสำคัญกับตัวแทนเป็นอย่างมาก จึงมีการจัดอบรมสัมมนาเพื่อพัฒนาบริการ และเสริมความรู้ให้แก่ตัวแทนทั่วประเทศมาอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้เทคโนโลยีการสื่อสารจะก้าวไปเพียงใด แต่มิตรแท้ก็ยังเชื่อมั่นว่าการบริการผ่านตัวแทนบุคคล จะสามารถสร้างความเชื่อมั่นและอุ่นใจให้แก่ลูกค้าได้มากกว่าเสมอ ด้วยตระหนักดีว่าการซื้อ ประกันภัย ผ่านออนไลน์ในสมัยนี้ซื้อง่ายขึ้นก็จริง โดยมิตรแท้ฯ ก็ได้มีการทดลองการทำตลาดด้านนี้มาก่อนแล้ว แต่เท่าที่ทำการสำรวจข้อมูลต่างๆ กลับพบปัญหาตามมามากมายเช่นกัน เพราะหลายครั้งที่ลูกค้าอ่านข้อมูล ประกันภัย ในเว็บไซต์ และสั่งซื้อกรมธรรม์ทางออนไลน์ด้วยตนเองนั้น ทำให้มีเงื่อนไขข้อมูลของกรมธรรม์บางส่วนที่ลูกค้าอ่านตกหล่น หลายคนอ่านข้อยกเว้นและความคุ้มครองต่างๆ ไม่ครบถ้วน ทำให้มีปัญหาในการเคลม ประกันภัย หรือฟ้องเรียกค่าสินไหมทดแทนเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ที่มา : สยามธุรกิจ