คปภ.แนะนำขสมก.ใช้ระบบ ประกันภัย บริหารความเสี่ยง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคุ้มครองประชาชน จ่อคิวทำ MOU เพื่อคลอดกรมธรรม์ที่เหมาะสมกับความเสี่ยงภัย

เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ระบบ ประกันภัย มีบทบาทสำคัญยิ่ง ในการสร้างความเข้มแข็งให้กับระบบเศรษฐกิจและสังคม อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยงให้กับประชาชนในทุกระดับ รวมถึงส่งเสริมภาพลักษณ์ทัศนคติที่ดี ให้ประชาชนเกิดการยอมรับ และเชื่อมั่นต่อองค์กรธุรกิจนั้นๆ โดยเฉพาะหน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการด้านสาธารณูปโภค ที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนอย่างองค์การขนส่งมวลชน ดังนั้นคณะผู้บริหารของสำนักงาน คปภ.ได้ประชุมหารือร่วมกับ ผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหาร รองผู้อำนวยการฝ่ายเดินรถองค์กร และรองผู้อำนวยการฝ่ายเดินรถเอกชนร่วมบริการ เกี่ยวกับการดำเนินงานของ ขสมก.ที่มีภารกิจเดินรถโดยสารประจำทางเพื่อให้บริการประชาชน ส่งผลทำให้ รถยนต์โดยสารของ ขสมก.มีความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนอย่างหลีกเลี่ยงได้ยาก ถึงแม้ว่า ขสมก.จะมีมาตรการป้องกันไว้แล้วก็ตาม โดยเฉพาะกรณีอุบัติเหตุที่เกี่ยวกับ รถยนต์โดยสาร ของ ขสมก.ไปเฉี่ยวชนบนท้องถนน จนมีผู้ที่ได้รับบาดเจ็บ หรือเสียชีวิต หรือกรณีผู้โดยสารที่ใช้บริการ รถยนต์โดยสาร ขสมก. แล้วได้รับบาดเจ็บ หรือเสียชีวิต รวมไปถึง รถยนต์โดยสาร ร่วมบริการเมื่อเกิดอุบัติเหตุ จนมีผู้บาดเจ็บ หรือเสียชีวิต ก็มักจะมีการฟ้องร้องต่อศาล เพื่อเรียกค่าเสียหายต่อ ขสมก.อยู่เนืองๆ

ในขณะเดียวกันเมื่อเกิดอุบัติเหตุดังกล่าว ขสมก.มักตกเป็นจำเลยของสังคม โดยถูกมองว่าเยียวยาผู้เสียหายล่าช้าไม่ทันท่วงที ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรมาโดยตลอด ดังนั้นหากมีการนำระบบ ประกันภัย ที่เหมาะสมเข้ามาใช้ เพื่อลดความเสี่ยงภัยให้กับ ขสมก.อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ต้นกระบวนการ คือการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม จนถึงปลายกระบวนการ คือการเคลมค่าสินไหมทดแทน ก็จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการคุ้มครองประชาชน โดยทำให้การบริหารจัดการเยียวยาผู้เสียหาย เป็นไปอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

จากการที่คณะผู้บริหารระดับสูงของ ขสมก.เข้าหารือกับสำนักงาน คปภ.ในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญที่ระบบ ประกันภัย จะเข้าไปลดความเสี่ยงภัยให้กับองค์กรของรัฐ ที่ให้บริการด้าน รถยนต์โดยสาร สาธารณะอย่างเป็นระบบครบวงจรและเป็นธรรม ซึ่งจากนี้ไปจะตั้งทีมร่วมกันพิจารณาการจัดทำบันทึกความเข้าใจ เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการนำระบบ ประกันภัย มาช่วยบริหารความเสี่ยงแก่ ขสมก. โดยกรอบความร่วมมือ จะรวมถึงการพัฒนารูปแบบของกรมธรรม์ ประกันภัย ให้สามารถตอบโจทย์การใช้งานที่แท้จริงของ ขสมก.อย่างเป็นระบบครบวงจร และมีประสิทธิภาพต่อไป รวมทั้งจะส่งผู้เชี่ยวชาญไปให้ความรู้ด้าน ประกันภัย แก่พนักงานของ ขสมก. นอกจากนี้จะได้เชิญ ขสมก.มาร่วมกับสำนักงาน คปภ. และหน่วยงานอื่นๆ ร่วมกันรณรงค์เพื่อลดอุบัติเหตุบนท้องถนนอีกด้วย

ที่มา : อาร์วายทีไนน์