ผู้อำนวยการธุรกิจลูกค้าองค์การ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทหันมาขยายตลาด ประกันภัย ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์มากขึ้น ทั้งอุปกรณ์ทางเทคโนโลยี อาทิ โน้ตบุ๊ก คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ, เครื่องใช้ไฟฟ้า อาทิ โทรทัศน์, ชุดแก๊สที่ติดตั้งในรถยนต์ เป็นต้น โดยเป็นบริษัท ประกันภัย เจ้าแรกๆ ที่หันมารับ ประกันภัย ประเภทนี้ ซึ่งที่ผ่านมามีเบี้ย ประกันภัย สินค้ากลุ่มนี้ประมาณ 50-60 ล้านบาท

"เราเริ่มจากรับ ประกันภัย โน้ตบุ๊ก คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุต่างๆ เช่น ตกหล่น ทำน้ำหกใส่ ถูกโจรกรรม ซึ่งต้องมีร่องรอยถูกงัดแงะ ก่อนจะขยายมารับ ประกันภัย ชุดอุปกรณ์แก๊สที่ติดตั้งใน รถยนต์ หากทำให้เกิดความเสียหายต่อตัว รถยนต์ หรือบุคคลภายนอกได้รับบาดเจ็บ เป็น ประกันภัย ความรับผิดต่อบุคคลที่ 3 ตัวไอโฟน ไอแพด ก็รับอยู่คุ้มครองความเสียหาย จากอุบัติเหตุเหมือนโน้ตบุ๊ก แต่มือถือคุ้มครองแค่ปีเดียว ส่วนโน้ตบุ๊ก 3 ปี นอกจากนี้ยังรับ ประกันภัย สายล่อฟ้าที่ติดตั้งตามตึกสูง สมมติเกิดฟ้าผ่าแล้วทำให้ทรัพย์สินเสียหาย และ รถยนต์ ที่ติดตั้งจีพีเอส แล้วถูกโจรกรรมโดยคุ้มครอง รถยนต์ หาย"

ตลาด ประกันภัย สินค้าประเภทนี้มีแนวโน้มขยายตัว คาดว่าปีนี้เบี้ย ประกันภัย น่าจะเติบโตราว 20% เนื่องจากลูกค้าหันมาให้ความสำคัญกับสินค้าที่มี ประกันภัย คุ้มครองมากขึ้น จากเดิมไม่ได้สนใจ ประกันภัย ยกตัวอย่างโน้ตบุ๊กเพิ่งซื้อมา ถูกขโมยไป บริษัทจะจ่ายเงิน ประกันภัย ให้ 80% ของมูลค่าสินค้า ลูกค้าไม่ต้องเสียเงินซื้อเครื่องใหม่ เป็นความคุ้มครอง ที่ขยายเพิ่มจากที่ผู้ผลิตสินค้าคุ้มครองให้ปกติ 1 ปี เพิ่มให้อีก 2 ปี รวมเป็น 3 ปี เรียก ประกันภัย ประเภทนี้ว่า กรมธรรม์ ประกันภัย สำหรับการขยายระยะเวลาการรับ ประกันภัย อุปกรณ์เครื่องใช้ (Extended Warrant Insurance)

อย่างไรก็ดี สินค้ากลุ่มนี้มีความเสียหาย หรืออัตราสินไหมทดแทน (Loss Ratio) เพิ่มขึ้นตลอด อย่างโน้ตบุ๊กปีแรกที่เริ่มทำ สินไหม 50% ปัจจุบันขยับขึ้นไปถึง 70% ส่วนใหญ่มาจากถูกโจรกรรมและอุบัติเหตุ สาเหตุที่สินไหมเพิ่มขึ้น เนื่องจากมีบริษัท ประกันภัย ลงมาแข่งขันมากขึ้นนับ 10 บริษัท โดยคิดเบี้ย ประกันภัย ถูกเกินไป ขณะที่ลูกค้าเริ่มรับรู้ถึงการเคลม ประกันภัย มากขึ้น แต่เชื่อว่าหลังจากเห็นสินไหม บางบริษัทอาจจะเริ่มถอยออกจากตลาด ทำให้เบี้ย ประกันภัย เริ่มขยับขึ้น

บริษัทพยายามขยายสินค้ากลุ่มใหม่ๆ เพิ่ม มุ่งไปที่กลุ่มไอที เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีอัตราเติบโตสูง โดยเพิ่งเริ่มรับ ประกันภัย เครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ซัมซุง อาทิ โทรทัศน์ ตู้เย็น เป็นต้น คุ้มครองความเสียหาย เกิดจากความบกพร่องของตัวสินค้า เช่น ทีวีหลอดภาพเสีย ระยะเวลาคุ้มครอง 3 ปี เบี้ย ประกันภัย ขึ้นอยู่กับสถิติความเสียหายของเครื่องใช้ไฟฟ้าแต่ละประเภท ซึ่งหากรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้ว ยังมีกำไรประมาณ 10%

อย่างไรก็ดี ล่าสุดบริษัทเพิ่งเข้ารับ ประกันภัย ระบบ "Car Chat" ระบบที่เจ้าของ รถยนต์ และ รถยนต์ สามารถสื่อสารถึงกัน ด้วยการ Chat ผ่านแอพพลิเคชั่นบนไอโฟน และแอนดรอยด์บนสมาร์ทโฟน ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างบริษัท วันลิงค์ เทคโนโลยี จำกัด ผู้นำการให้บริการระบบบริหารยานพาหนะ, บริษัทเอไอเอส และกองปราบปราม โดยเจ้าของ รถยนต์ สามารถค้นหาที่ตั้งของ รถยนต์ รวมไปถึงสั่งล็อก รถยนต์ ปลดล็อก หรือตัดสตาร์ต เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน โดยสามารถกดปุ่มฉุกเฉินบน รถยนต์ เพื่อแจ้งเหตุไปยังคนใกล้ชิด หรือกองปราบปรามได้ทันที ผ่านแอพพลิเคชั่นคาร์แชต ที่จะส่งผ่านคลื่นโทรศัพท์ เอไอเอส

บริษัทจะรับ ประกันภัย ความเสียหายต่อระบบไฟฟ้า อันเนื่องมาจากการทำงานของอุปกรณ์ G Track S วงเงินคุ้มครองสูงสุด 500,000 บาท ระยะเวลาคุ้มครอง 1 ปี นับตั้งแต่ติดตั้งระบบ โดยค่าเบี้ย ประกันภัย ทางวันลิงค์เป็นผู้จ่ายให้กับลูกค้า โดยกำหนดเงื่อนไขต้องเป็น รถยนต์ ที่มีระยะการวิ่งไม่เกิน 100,000 กิโลเมตร และมีอายุไม่เกิน 3 ปี ตั้งเป้าหมาย รถยนต์ ติดระบบนี้ทำ ประกันภัย 5,000 คัน

ยิ่งกว่านั้น ยังจัดแพ็กเกจพิเศษให้กับลูกค้าในโครงการ หากเป็นลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยทำ ประกันรถยนต์ ชั้น 1 กับบริษัท หากทำ ประกันภัยรถยนต์ ชั้น 1 ในช่วงนี้ จะได้ส่วนลดค่าเบี้ย ประกันภัย พิเศษกว่า 10% เป็น รถยนต์ ที่มีอายุไม่เกิน 3 ปี รวมถึงคุ้มครองอุปกรณ์ G Track S ที่เกิดความเสียหายจากการใช้งานวงเงิน 10,000 บาท และสนับสนุนค่าแอร์ไทม์ที่ต้องจ่ายให้วันลิงค์ 50%

ที่มา : สยามธุรกิจ