‘ทิพยประกันภัย’ มั่นใจปิดหีบเบี้ย ประกันภัยรถยนต์ ทะลุเป้า 3,000 ล้านบาท ปลื้มวางแผนถูกทาง ปั้นสินค้า-ช่องทางขายเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม สู้สงครามดัมพ์เบี้ย ดูดลูกค้าครึ่งปีหลัง ยอดขายเพิ่มต่อเนื่อง

ดร.สมพร สืบถวิลกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทิพยประกันภัย จํากัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปีนี้ บริษัทฯ ตั้งเป้าหมายเบี้ย ประกันภัยรถยนต์ ประมาณ 3,000 ล้านบาท โดยเชื่อว่าน่าจะทําได้ แม้ว่าในช่วงครึ่งปีแรกนี้จะไม่ถึงเป้าหมาย แต่ไม่ได้เติบโตลดลง เป็นผลมาจากการคัดเลือกลูกค้ามากขึ้น ทําให้เบี้ย ประกันภัย หายไปบ้าง โดยการขยาย ประกันภัยรถยนต์ การสร้างเบี้ย ประกันภัย ทําได้ง่ายหากต้องการ แต่จะได้งานที่มีความเสี่ยงเข้ามาเยอะ ดังนั้นเมื่อมีกระบวนการคัดเลือกงานมากขึ้น แม้เบี้ย ประกันภัย จะไม่ได้เติบโตหรือหวา แต่ได้งานที่มีคุณภาพเข้ามา

สําหรับกลยุทธ์ของบริษัทฯ จะมุ่งเน้นเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม (Niche Marke) ทั้งในมิติของผลิตภัณฑ์ และช่องทางจําหน่ายที่ต้องให้มีความแตกต่างจากในตลาด ยกตัวอย่าง ประกันภัยรถยนต์ “ทิพยเลดี้” (TIP Lady) ที่สร้างขึ้นมาเพื่อเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่มจริงๆ คือ กลุ่มผู้หญิง แม้จะมียอดขายไม่มาก แต่เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพมากขึ้น โดย “ทิพย เลดี” ผลงานในปีนี้ดีขึ้นกว่าปีก่อนอย่างมาก มียอดขายเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว เพราะประชาชนเริ่มรู้จักมากขึ้น มีการจัดกิจกรรมลุ้นรางวัลต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดขาย กอปรกับมีลูกค้าที่มีเคลมเกิดขึ้น และพบว่าสามารถเคลมได้จริงตามที่บอกไว้ ทําให้ผลิตภัณฑ์ได้รับความสนใจมากขึ้น จึงเกิดการบอกต่อกันมากขึ้น อีกทั้งยังมีการปรับบริการต่างๆ รองรับด้วย โดย “ทิพยเลดี้” เป็นสินค้าธงนําในการขยายตลาด ประกันภัยรถยนต์ ในช่วงครึ่งปีหลังนี้

นอกจากนี้ ยังมีผลิตภัณฑ์ใหม่อีกตัวคือ “ทิพยช็อคไพรซ” (Tip Shock Price) ประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1 อัตราเบี้ย ประกันภัย ราคาพิเศษเริ่มต้นเพียง 9,999 บาทที่นําออกมาเพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มผู้ใช้ รถยนต์ ที่ให้ความสําคัญด้านราคาเบี้ย ประกันภัย ต่ําเป็นองค์ประกอบหลักในการตัดสินใจซื้อ โดยเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม เฉพาะ รถยนต์ บางกลุ่ม บางยี่ห้อและบางรุ่น ที่มีอัตราสินไหมทดแทน (Loss Ratio) ต่ำกว่า 65% โดยวางจําหน่ายผ่านช่องทางดิจิทัล ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทและช่องทางไดเร็กต์อื่นๆ อาทิ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งปัจจุบันมียอดขายหลายพันกรมธรรม์แล้ว ทั้งที่เพิ่งเปิดตัวได้ไม่กี่เดือน

“ผมเชื่อว่าถึงสิ้นปี เราจะน่าจะทําได้ตามเป้า เพราะกลไกหลายๆ อย่างที่เราใส่เข้าไป เริ่มจะมีผล ไม่ว่าจะเป็นการหันไปเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม อย่างตัว ทิพยเลดี้ และ ทิพยช็อคไพรซ”

ดร.สมพร กล่าวถึงแนวโน้มตลาด ประกันรถยนต์ ในช่วงครึ่งปีหลังว่า ยังคงมีการแข่งขันรุนแรงมากอยู่ โดยเฉพาะด้านราคา เพราะบริษัทใดก็ตาม หากต้องการจะเติบโตในการ ประกันภัยรถยนต์ ต้องแข่งขันราคา ขณะเดียว กันมีเทคโนโลยี ประกันภัย หรืออินชัวร์เทค (Insur Tech) เข้ามาเยอะขึ้น จึงต้องมีการปรับตัวเพื่อรักษาฐานลูกค้าตัวเองเอาไว้ โดยการเติบโตของธุรกิจ ประกันภัย เติบโตในมิติของการขยายตัวอย่างจริงจัง แต่เป็นเรื่องการแข่งขันและชิงเค้กกันมากกว่า

“รุนแรงมากกว่าครึ่งปีแรกจากปัจจัยเมื่อมีการแข่งขันกันมาก จะทําให้เบี้ย ประกันภัย รวมก็น่าจะลดลงเพราะตลาดไม่ได้ขยายมาก ดังนั้นแต่ละบริษัทที่ต้องการจะโต คือการแย่ง เค้กกันเอง ยิ่งตัดราคากันมากขึ้น และความไม่มั่นใจที่ว่า อินชัวร์เทค ที่เกิดขึ้นจํานวนมากในช่วงเวลานี้ จะมาแบ่งเค้กไปได้มากน้อยแค่ไหน เพราะฉะนั้นแต่ละบริษัทจําเป็นต้องรักษามาร์เก็ตแชร์ของตัวเองไว้ให้ได้มากที่สุด สําหรับ ทิพยประกันภัย เราไม่ได้เข้าไปในสงครามราคา แต่เราพยายามจะสร้างโปรดักต์ให้แตกต่าง อย่างที่บอกเพื่อเจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม”

เครดิต: สยามอินชัวร์ นิวส์

ที่มา : ทูเดย์อินชัวร์