ประธานกรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการ บริษัทสินมั่นคงประกันภัย เปิดเผยในที่ประชุมผู้ถือหุ้นว่า เป้าหมายองค์กร หรือ วิชั่นล่าสุด คือ การเป็นผู้นำด้านบริการ นวัตกรรม และ อินชัวร์เทค ด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพ ศักยภาพสูง ที่ผ่านมาถือว่าประสบความสำเร็จในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาด เช่น กรมธรรม์ 2+ 3+ ถูกผิดรับเลย ซึ่งลูกค้าจะได้รับค่าชดเชย ค่าพาหนะระหว่างซ่อม ทั้งกรณีที่เป็นฝ่ายถูกและฝ่ายผิด ประกันตามไมล์ เป็นผลิตภัณฑ์อีกตัวที่เป็นที่นิยมตั้งแต่บริษัทเริ่มจำหน่าย และยังคงเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคอยู่จนถึงทุกวันนี้

ขณะที่ ที่ผ่านมาได้ทำการพัฒนาด้านเทคโนโลยี ได้เพิ่มประสิทธิภาพ และลดความผิดพลาดในการทำธุรกรรม ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลผ่านสื่อดิจิทัล และไลน์ โดยทำธุรกรรมแบบออนไลน์ กับบริษัทนายหน้า ประกันภัย และสถาบันการเงิน

นอกจากนี้ ได้ขยายการพัฒนาและใช้แอพพลิเคชั่นผ่านสมาร์ทโฟน ในการทำงานด้านสินไหม โดยให้อู่ในเครือ และร้านกระจก ส่งข้อมูลและรูปถ่ายเข้ามาแบบออนไลน์ ซึ่งช่วยลดความผิดพลาด และลดต้นทุนของคู่ค้า เพิ่มช่องทางการชำระเงินใหม่ๆ ผ่านเพย์เม้นท์เกทเวย์ เพื่อบริการลูกค้า และปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีความทันสมัย มีข้อมูลที่กระชับครบถ้วน ขั้นตอนน้อย สะดวกและง่ายต่อการใช้งานสำหรับอุปกรณ์อิเล็คโทรนิคส์ทุกชนิด รวมทั้ง ได้ลงทุนเพิ่มอุปกรณ์การจัดเก็บข้อมูล หรือ data storage ให้เพียงพอกับการรองรับการเติบโตของธุรกรรม และข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) ในอนาค

สำหรับแผนการขยายธุรกิจในอีก 5 ปีข้างหน้า บริษัทวางสัดส่วนเบี้ย ประกันภัย ที่ไม่ใช่รถยนต์ หรือ นันมอเตอร์ ไว้ที่ 15% จากปัจจุบันอยู่ที่ 10% โดยบริษัทยังคงมุ่งเน้นในส่วน ประกันภัยรถยนต์ เป็นหลัก พร้อมทั้งจะมองหาโอกาสในการขยาย ประกันรถยนต์ ในตลาดเฉพาะมากขึ้น

ในขณะที่ การขยายธุรกิจไปยังประเทศแทบ เออีซี นั้น ครอบคลุม สปป.ลาว กัมพูชา พม่า และมาเลเซีย โดยเฉพาะใน สปป.ลาว ได้มีการลงนามข้อตกลงกับ บริษัท เอจีแอล ในประเทศลาว เพื่อให้บริการ ประกันภัย ภาคสมัครใจ แก่ลูกค้าที่เดินทางข้ามแดนไปยังประเทศเหล่านั้น และในส่วนของ ประกันภัย ภาคบังคับ หรือ พรบ.นั้น บริษัทได้ขาย พรบ.ข้ามแดนที่บริษัทสามารถขยายความคุ้มครองได้ในประเทศลาว และเวียดนามแล้ว

สำหรับปี 2559 มีเบี้ย ประกันภัย รับรวม 9,085 ล้านบาท ลดลง 9% ซึ่งเป็นผลมาจากการแข่งขันลดราคา และบริษัทมีการปรับลดพอร์ต ประกันภัยรถยนต์ ที่ซ่อมศูนย์บางยี่ห้อ เพื่อลดอัตราสินไหมให้ลดลง ทำให้เบี้ย ประกันภัย รับรวมลดลงด้วย

ที่มา : โพสต์ทูเดย์