โดย ผู้จัดการ 360° รายสัปดาห์ วันที่ 5 มกราคม 2554 เวลา 12:47 น.

ปี 2553 ผ่านพ้นไป เป็นปีที่ธุรกิจประกันภัยในภาพรวมได้รับผลกระทบค่อนอย่างมาก เพราะมีเหตุการณ์ที่สร้างความเสียหายแก่ชีวิตและทรัพย์สินรุนแรงกว่าปีอื่นๆ ทั้งภัยธรรมชาติและเหตุการณ์จลาจลกลางเมือง ซึ่งภัยธรรมชาติปีนี้เกิดมากขึ้น รุนแรงขึ้นผิดปกติจากที่เคยเกิด และมีโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้ซ้ำอีก โดยที่เราไม่รู้ล่วงหน้า เป็นความท้าทายครั้งใหญ่ของธุรกิจประกันภัยที่จะต้องเผชิญในอนาคตข้างหน้า

นโยบายการบริหารความเสี่ยงของกรุงเทพประกันภัยในปีหน้า จะเน้นขยายตลาดรายย่อยให้มากขึ้น เพื่อเป็นการกระจายความเสี่ยงไม่ให้กระจุกตัว ดูแลจุดที่เสี่ยงให้มากเป็นพิเศษ และมีการพิจารณารับประกันภัยอย่างรัดกุมและเข้มข้น รวมถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่เหมาะสม ไม่เน้นการแข่งขันด้านราคา โดยตั้งเป้าเบี้ยรับรวมในปี 2554 เติบโต 4% หลังจากมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา คาดว่าปี 2553จะมีเบี้ยรับรวม 10,600 ล้านบาท เติบโตถึง 22%

สำหรับแนวโน้มเบี้ยของ BKI ปีหน้า มองว่า ช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์จะเติบโตขึ้น 200% หรือมีเบี้ยรวมประมาณ 420 ล้านบาท เทเลมาร์เก็ตติ้ง 1,500 ล้านบาท เติบโต 23% ส่วนกลุ่มลูกค้ารายย่อย (Personal Line) น่าจะขยายตัวอีก 25% จาก 1,600 ล้านบาท ขึ้นเป็น 2,100 ล้านบาท และเน้นที่การรักษาลูกค้าเก่า เพราะเบี้ยส่วนใหญ่กว่า 70% มาจากการต่ออายุของลูกค้า และจะเริ่มโครงการ BKI Web Partner เฟส 2 เชื่อมโยงเครือข่ายการทำงานออนไลน์ระหว่างบริษัทและคู่ค้า สามารถอัพเดทเบี้ยได้ตลอดเวลา และคู่ค้าสั่งพิมพ์กรมธรรม์ได้ทันที ทำให้กระบวนการทำงานรวดเร็วขึ้น ซึ่งในอนาคตเฟส 3 ในช่วงปลายปี คู่ค้าจะสามารถติดตามความคืบหน้าของกระบวนการจ่ายค่าสินไหมได้ด้วยตัวเองผ่ายระบบออนไลน์

ที่มา : manager.co.th